Reklamator

Polityka prywatności

Wersja z dnia 10 lipca 2026 r.

Niniejszy dokument sporządzony jest zgodnie z art. 13 ust. 1–2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest DNA01, Warszawa, ul. Jana Kochanowskiego 14/30, NIP: 8641610311.
  2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem rodo@dna01.pl.

2. Cele zbierania danych

  1. Świadczenie usług i realizacja umów — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO.
  2. Cele księgowo-podatkowe — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  3. Zapewnienie kontaktu z użytkownikiem — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  4. Przesyłanie informacji handlowych — podstawa prawna: art. 10 i art. 18 ust. 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Zakres zbieranych danych

  1. Imię i nazwisko.
  2. Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
  3. Dane lokalizacyjne (GPS) — wyłącznie za zgodą użytkownika.
  4. Treść komunikacji z administratorem.
  5. Informacje o wizytach na stronie zbierane za pomocą plików cookie.

4. Sposób przetwarzania danych

  1. Powiadamianie o zmianach regulaminu oraz statusie płatności.
  2. Odpowiadanie na zapytania i zgłoszenia użytkowników.
  3. Zarządzanie profilem użytkownika.
  4. Przeprowadzanie ankiet satysfakcji w celu poprawy jakości usług.

5. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych kontaktowych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Bez nich nie mamy jak się z Tobą skontaktować.
  2. Podanie danych przy zawarciu umowy jest wymogiem umownym — bez nich nie możemy świadczyć usługi.
  3. Podanie danych w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi i o rachunkowości jest wymogiem ustawowym.
  4. Wyrażenie zgody na analityczne pliki cookie jest w pełni dobrowolne. Odmowa nie ogranicza w żaden sposób dostępu do serwisu ani do jego funkcji.

6. Prawa użytkownika

  1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
  2. Prawo do sprostowania danych.
  3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  5. Prawo do przenoszenia danych.
  6. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  7. Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres: rodo@dna01.pl.
  8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  9. Dane nie służą zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu.

7. Okres przechowywania danych

  1. Dane przechowywane są do czasu rozwiązania umowy lub do momentu zgłoszenia żądania ich usunięcia.
  2. Obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. przepisy podatkowe) mogą wymagać dłuższego okresu przechowywania określonych danych.

8. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dostawca infrastruktury serwerowej, na której działa serwis, system analityczny Matomo oraz rejestr zgód.
  2. Dostawca poczty elektronicznej, za pośrednictwem której prowadzimy korespondencję.
  3. Biuro rachunkowe oraz dostawca systemu do wystawiania faktur — w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków księgowo-podatkowych.
  4. Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, w szczególności organy podatkowe, sądy i organy ścigania — wyłącznie na ich żądanie i w zakresie przez nie wskazanym.
  5. Każdy podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie zgodnie z naszymi udokumentowanymi poleceniami.
  6. Danych analitycznych zbieranych przez Matomo nie udostępniamy żadnym podmiotom trzecim.

9. Pliki cookie

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookie w celu zapamiętania Twoich preferencji dotyczących zgód oraz — wyłącznie za Twoją zgodą — w celu analizy ruchu na stronie.
  2. Analitykę prowadzimy przy użyciu Matomo, które utrzymujemy samodzielnie na własnej infrastrukturze w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Dane analityczne nie są przekazywane osobom trzecim.
  3. Do czasu wyrażenia zgody Matomo nie zbiera żadnych danych — nie wysyła żadnego zapytania i nie zapisuje żadnych plików cookie.
  4. cc_cookie — plik niezbędny, przechowywany przez 182 dni. Zapisuje Twój wybór dotyczący zgód oraz identyfikator zgody. Nie wymaga zgody, ponieważ bez niego nie moglibyśmy zapamiętać Twojej decyzji.
  5. _pk_id — plik analityczny Matomo, przechowywany przez 13 miesięcy. Rozpoznaje powracającego użytkownika. Zapisywany wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię analityczną.
  6. _pk_ses — plik analityczny Matomo, przechowywany przez 30 minut. Utrzymuje bieżącą sesję. Zapisywany wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię analityczną.
  7. _pk_ref — plik analityczny Matomo, przechowywany przez 6 miesięcy. Zapamiętuje źródło, z którego trafiłeś na stronę. Zapisywany wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię analityczną.
  8. Swoją zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie i powoduje natychmiastowe usunięcie plików cookie danej usługi.
  9. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
  10. Niezależnie od powyższego możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

10. Rejestr zgód

  1. Każdą Twoją decyzję dotyczącą zgód zapisujemy jako dowód jej udzielenia, zmiany lub wycofania. Podstawą prawną jest art. 7 ust. 1 RODO (obowiązek wykazania zgody) oraz art. 5 ust. 2 RODO (zasada rozliczalności).
  2. Zapisujemy: identyfikator zgody nadany Twojej przeglądarce, wersję niniejszej polityki, wybrane kategorie i usługi, język strony, informację o przeglądarce (User-Agent), adres strony bez parametrów zapytania, znacznik czasu oraz skrót adresu IP.
  3. Adres IP zapisujemy wyłącznie w postaci nieodwracalnego skrótu kryptograficznego z dodatkiem tajnego ciągu znaków. Surowy adres IP nie jest przechowywany.
  4. Wpisy w rejestrze przechowujemy przez 5 lat od ostatniej zmiany danej zgody, po czym są usuwane.
  5. Rejestr jest pseudonimowy — nie zawiera danych pozwalających nam bezpośrednio Cię zidentyfikować. Swój identyfikator zgody odczytasz w panelu „Ustawienia cookies”. Podając go, możesz zażądać wglądu w zapisane zgody lub ich usunięcia.

11. Narzędzia zewnętrzne

  1. Matomo — analityka ruchu na stronie. Utrzymywane samodzielnie na naszej infrastrukturze, bez udziału podmiotów trzecich. Wymaga Twojej zgody.
  2. Nie korzystamy z Google Analytics, Google Tag Managera ani z narzędzi reklamowych osadzających pliki cookie.

12. Przekazywanie danych poza EOG

  1. Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani do organizacji międzynarodowych.
  2. Zarówno system analityczny Matomo, jak i rejestr zgód działają na infrastrukturze zlokalizowanej w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

13. DNA01 jako podmiot przetwarzający

  1. W zakresie danych powierzonych przez Klientów w ramach korzystania z systemu Reklamator, DNA01 działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych (UPPDO).
  2. Dane te przetwarzane są wyłącznie na potrzeby świadczenia usług i zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Klienta.

14. Zmiany polityki prywatności

  1. Niniejsza polityka może ulegać zmianom — w szczególności gdy zmienią się wykorzystywane narzędzia, cele przetwarzania lub obowiązujące przepisy.
  2. Każda wersja polityki opatrzona jest datą, widoczną pod tytułem dokumentu.
  3. Przy każdej wyrażonej przez Ciebie zgodzie zapisujemy wersję polityki obowiązującą w tamtym momencie. Poprzednie wersje dokumentu udostępniamy na żądanie — wystarczy napisać na rodo@dna01.pl.

15. Kontakt

  1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: rodo@dna01.pl.
  2. Telefon: +48 507 058 755.